Désamorcer les bombes émotionnelles

Auditoire cible

  • Professionnels, spécialistes, conseillers et gestionnaires.
  • Gestionnaires de projets ou participants à la gestion de projets.
  • Toute personne qui, dans le cadre de ses fonctions, doit conseiller, convaincre et faire accepter ses idées.

CTRL-ALT-DEL

Quand les enjeux sont élevée, que la tension est vive , cette conférence nous montre comment en 3 actions, on reprend le contrôle de soi et de la situation.

Dans l’entreprise, toute personne qui doit performer en communiquant , dans des situations où les décisions créent parfois de la tension. Gestion de projets, avec des clients internes/externes, des fournisseurs, ventes, service à la clientèle, management.

Thèmes abordés

  • Identifier les bombes émotionnelles qui entravent nos objectifs.
  • Trucs et techniques qui ont un effet de désamorçage.
  • Comment créer une ouverture quand on parle à un «mur».
  • Aimeriez- vous que vos interlocuteurs écoutent plus et mieux, lisent plus « entre les lignes » afin de ne pas avoir à tout expliquer et répéter?

Avantages pour les participants

  • Réagir rapidement et avec tact quand on se fait «challenger».
  • Avoir des trucs rapides qui font garder le contrôle sans dominer.
  • Identifier en temps réel les bons mots à utiliser pour créer une ouverture dans un «mur».

Avantages pour l’employeur

  • Des professionnels et gestionnaires qui ont plus de capacité à convaincre sans dominer.
  • Beaucoup de temps de gagné et passé en initiative et non en réactivité.
  • Un climat de travail qui vise et obtient une bonne santé mentale.
  • Un taux de rétention accru- les études démontrent que les gens quittent en raison des relations plus que de la tâche.

Prêt à passer à l'action ?

Communiquez avec nous dès aujourd’hui!

Nous contacter

Sans autorité

Chacune de ces conférences peut être suivie de façon autonome, mais ensemble, elles forment un parcours cohérent et progressif.

Autres conférences

Select your currency
CAD Dollar canadien
USD Dollar américain